I – INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ACQUISTO DEI PRODOTTI PRESENTI SUL SITO

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito www.biogeogroup.com/shop (di seguito “il Sito”), nonché l’acquisto dei prodotti offerti dal Venditore. Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Informazioni sul Venditore

  • Ragione Sociale: BioGeo s.r.l.
  • Partita IVA: 05596160282
  • Sede legale: V.le dell’Industria 23/b 35129
  • Email: info@biogeogroup.com
  • Telefono: +39 338 938 67023.

3. Prodotti Offerti

  • Sul Sito sono disponibili prodotti per l’igiene personale, ambientale e specifici per animali domestici e calzature.
  • Le immagini dei prodotti hanno scopo puramente illustrativo. Eventuali differenze non compromettono le caratteristiche essenziali del prodotto.
  • I prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità di magazzino. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente per proporre un’alternativa o il rimborso.

4. Registrazione Utente

  • Il Cliente può effettuare acquisti registrandosi al Sito o come ospite.
  • Durante la registrazione, l’utente dovrà fornire informazioni accurate e aggiornate. È vietatofornire dati falsi o utilizzare identità di terzi.

5. Procedura d’Acquisto

Per effettuare un acquisto:

  1. Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello.
  2. Procedere al checkout, fornendo le informazioni richieste.
  3. Scegliere il metodo di pagamento e completare la transazione.

Al termine, il cliente riceverà una conferma d’ordine via email.

6. Prezzi e Pagamenti

  • Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA. Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.
  • Metodi di pagamento accettati:◦

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Carta di credito/debito (tramite Stripe)

7. Conferma dell’Ordine

  • Una volta completato l’ordine e ricevuto il pagamento, il Cliente riceverà una conferma via email con il riepilogo dell’ordine.
  • Il contratto di vendita si considera concluso al momento della ricezione della conferma d’ordine.

8. Spedizione e Consegna

  • La consegna dei prodotti è disponibile in Italia e, su richiesta, in altri paesi dell’Unione Europea.
  • Tempi di consegna: Gli ordini vengono evasi entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Eventuali ritardi saranno comunicati tempestivamente.
  • Costi di spedizione: Saranno chiaramente indicati durante il checkout.
  • Monitoraggio della spedizione: Se disponibile, sarà fornito un codice di tracciamento alCliente.

9. Diritto di RecessoIn conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.Modalità di esercizio del recesso:

  • Il Cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@biogeogroup.com specificando il numero d’ordine.
  • Condizioni per il reso: I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale entro 14 giorni dall’acquisto.
  • Spese di reso: Sono a carico del Cliente.
  • Rimborso: Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso utilizzando lostesso metodo di pagamento scelto dal Cliente.
  • Eccezioni al recesso: Non è possibile restituire prodotti aperti o utilizzati per motivi igienici o sanitari.

10. Garanzia Legale

  • I prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
  • In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso secondo le disposizioni di legge.

11. Limitazione di Responsabilità

  • Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a scioperi, emergenze sanitarie o problemi logistici.
  • In nessun caso il Venditore sarà responsabile per danni indiretti o perdite conseguenti all’utilizzo dei prodotti acquistati

12. Protezione dei Dati Personali

I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla Privacy Policy del sito (https://www.biogeogroup.com/privacy-policy).

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate sul Sito e si applicheranno solo agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione delle modifiche.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

  • I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
  • Per eventuali controversie relative agli ordini effettuati sul Sito, è competente il foro delluogo di residenza del consumatore, se situato in Italia.15. ContattiPer qualsiasi informazione, richiesta o reclamo, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:
  • Email: info@biogeogroup.com
  • Telefono: +39 338 938 6702